POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES – DLS México™

1. Condiciones Generales

• Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de compra.

• Es indispensable regresar el producto para que la devolución sea aceptada.

• Los productos deben venir con su empaque original y sin señales de uso.

2. Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptan devoluciones en:

• Productos en rebaja

• Productos descontinuados

• Artículos en oferta o promoción especial

3. Procedimiento para Devoluciones o Intercambios

3.1 Solicitud de devolución

El cliente debe comunicarse con nosotros dentro del período de 15 días a:

📩 soporte@aappco.co

3.2 Revisión del producto

Una vez recibido, el producto será inspeccionado para confirmar que cumple con las condiciones (sin uso y con su empaque original).

3.3 Autorización

Si el producto cumple los requisitos, se procederá con la devolución, reembolso o intercambio.

4. Reembolsos

• mismo método de pago utilizado en la compra, o

• Tarjeta de regalo / crédito en tienda, de acuerdo con la preferencia del cliente.

El reembolso será procesado dentro de un plazo estimado de 5 días hábiles después de recibir e inspeccionar el producto devuelto.

5. Cambios de Mercancía

• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.

• Si el producto solicitado no está disponible, se otorgará un crédito en tienda.

6. Contacto

Para más información o para iniciar una solicitud de devolución:

📩 soporte@aappco.co